为深入贯彻落实《黑龙江省优化营商环境条例》，全面落实区委、区政府优化营商环境工作部署要求，切实抓好优化营商环境各项工作，进一步畅通政企沟通渠道，构建亲清新型政商关系，严肃整治破坏营商环境的各类行为，着力解决企业生产经营问题和群众日常办事中的操心事、烦心事、闹心事。现将有关事项公告如下。

一、受理范围

1.政务服务效率低下，政策落地执行不力问题。重点受理审批加码、人为设障、政务服务事项“明进暗不进”“体外循环”；推诿扯皮、效率低下、折腾群众“反复跑”，未落实企业诉求“2110”处理机制；惠企政策宣传不深入、推送不及时，政策兑现流程繁琐、门槛过高、落地“打折扣”等问题。

2.市场环境建设不优，公平竞争环境受损问题。重点受理“新官不理旧账”、政策承诺不兑现、擅自毁约违约、无正当理由拖欠企业账款；领导干部违规插手工程项目，搞权力寻租、暗箱操作、利益输送、干扰经营秩序；招投标不规范、项目落地难等问题。

3.执法监管任性随意，法治服务保障薄弱问题。重点受理滥用执法权，搞选择性执法、趋利性执法、违规异地执法、多头执法、“人情”执法、粗暴执法，乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封；有案不立、压案不查、久拖不执，办关系案、人情案、金钱案等问题。

4.涉企服务作风不实，政商交往界限不清问题。重点受理涉企服务中推诿扯皮、敷衍塞责，搞“花架子”“走过场”，以及靠企吃企、政商勾连，接受企业吃请，拖延办理企业诉求等问题。

二、受理方式

鼓励支持广大群众和市场主体客观公正真实反映破坏营商环境突出问题，提供有价值的问题线索。依规依纪依法保障群众监督权和检举控告权，对举报人和举报内容将严格保密，保护当事人合法权益。

1.投诉举报电话：0455-8315657

2.投诉举报邮箱：3330477040@qq.com

3.投诉举报信箱：绥化市北林区营商环境建设监督局505室（兴旺路8号）