北林区粮储局开展“诚信进机关、进大厅”活动

为切实贯彻落实好关于《黑龙江省优化营商环境专项行动方案》的要求，北林区粮储局积极响应国家关于加强社会信用体系建设的号召，按照北林区委、区政府的指示精神，以提升粮食储备管理水平、优化服务质量为目标，开展“诚信进大厅”活动。

一、宣传教育

在服务大厅粮储部门放置宣传手册，展示典型案例、诚信标语及粮食储备行业的诚信规范；利用政务服务大厅切实提升粮食系统依法行政能力，落实行政规范化制度建设，向办事群众和企业普及诚信知识和重要性；定期组织工作人员进行诚信教育培训，强化诚信服务意识，提高业务水平。

二、优化服务流程

1.推行“一站式”服务，明确办事流程和时限，让办事群众和企业一目了然。

2.建立诚信服务承诺制度，工作人员向办事对象公开承诺，严格遵守工作纪律，做到热情服务、高效办事、廉洁奉公。

3.设立投诉电话，接受社会监督，对不诚信行为及时进行整改。

三、加强信用监管

对涉粮企业建立信用档案，记录企业的经营行为、信用状况等信息。根据企业信用等级，在粮食收购、储备、销售等环节实行差异化管理，对信用良好的企业给予政策支持和优先服务。对失信企业进行联合惩戒，限制其参与粮食储备项目，督促其整改失信行为。

四、取得成效

提高了办事效率和服务质量，群众满意度显著提升，增强了涉粮企业的诚信意识，营造了良好的粮食储备行业信用环境；推动了北林区社会信用体系建设，为经济社会发展提供了有力保障。

通过以上规范化行为，北林区粮储局成功将诚信理念融入服务大厅的日常工作中，也为以后工作开展诚信建设提供了有力保障。

北林区粮食和物资储备局